Em caso de perda do voo, não será possível a realocação em outro horário. Os horários dos voos são estritamente programados para garantir a eficiência e pontualidade de nossos serviços. Por isso, recomendamos que você planeje sua viagem com antecedência, levando em consideração os fatores que podem influenciar o seu trajeto até o aeroporto, como o trânsito e os procedimentos de check-in e segurança.
Para evitar qualquer contratempo, orientamos que chegue ao aeroporto com no mínimo 2 horas de antecedência para voos nacionais e 3 horas de antecedência para voos internacionais. Esse tempo adicional permitirá que você tenha tempo suficiente para fazer o check-in, despachar suas bagagens, passar pelos procedimentos de segurança e imigração (se aplicável), e se dirigir ao portão de embarque com tranquilidade.
Lembramos que os horários de embarque são rigorosamente cumpridos, e o fechamento dos portões ocorre dentro de um determinado prazo antes do horário de partida do voo. Caso você chegue após o fechamento dos portões, não será possível o embarque, e será considerado como "não compareceu" ao voo.
Além disso, recomendamos que você verifique previamente os documentos necessários para o seu voo, como passaporte, visto (quando aplicável), e outros documentos de identificação, para evitar qualquer imprevisto no momento do embarque.